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Respostas rápidas
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre compressão, originais, iCloud e compras.
O SpacePress apaga meus originais?
Não. Cada compressão cria uma nova cópia verificada. Você só pode remover o original em “Recuperar espaço” ou “Comparar”, com uma ação explícita e a confirmação do app Fotos. O original vai para “Apagados”.
Por que alguns arquivos aparecem como “no iCloud”?
Quando “Otimizar Armazenamento” está ativado, o iOS pode remover o original completo do dispositivo. O SpacePress não o baixa: o arquivo é identificado, sinalizado e ignorado. Você pode baixá-lo manualmente em Fotos e analisar de novo.
Comprimi arquivos, mas o armazenamento usado não diminuiu.
É o esperado: no início, o original e a cópia comprimida convivem. Abra “Recuperar espaço”, compare as versões e remova só os originais que você escolher. O espaço é liberado de verdade quando o app Fotos conclui essa exclusão.
Como restauro o SpacePress Pro?
Abra os Ajustes no SpacePress e toque em “Restaurar compras”. Use a mesma conta Apple que fez a compra. Compras via Compartilhamento Familiar também são aceitas.
Minhas fotos saem do iPhone?
Não. A análise e a compressão acontecem no dispositivo. O SpacePress não envia fotos, vídeos, miniaturas nem resultados da análise.
Contato direto
Conte o que aconteceu
Não envie fotos nem vídeos pessoais. Uma descrição, o modelo do iPhone e a versão do iOS costumam bastar.
Você também pode escrever para support@spacepress.app.