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빠른 답변
자주 묻는 질문
압축, 원본, iCloud, 구매에 대해 자주 묻는 질문입니다.
SpacePress가 제 원본을 삭제하나요?
아니요. 압축할 때마다 검증된 새 사본을 만듭니다. 원본은 ‘공간 확보’나 ‘비교’에서만, 명시적인 동작과 사진 앱의 확인을 거쳐 삭제할 수 있습니다. 원본은 ‘최근 삭제된 항목’으로 이동합니다.
왜 일부 파일이 ‘iCloud에 있음’으로 표시되나요?
‘저장 공간 최적화’가 켜져 있으면 iOS가 전체 원본을 기기에서 지울 수 있습니다. SpacePress는 이를 다운로드하지 않고 식별해 배지를 붙이고 제외합니다. 사진 앱에서 직접 다운로드한 뒤 다시 스캔할 수 있습니다.
파일을 압축했는데 사용 중인 저장 공간이 줄지 않았습니다.
정상입니다. 처음에는 원본과 압축 사본이 함께 존재합니다. ‘공간 확보’를 열어 두 버전을 비교하고, 선택한 원본만 삭제하세요. 사진 앱이 삭제를 마치면 공간이 실제로 확보됩니다.
SpacePress Pro를 어떻게 복원하나요?
SpacePress에서 설정을 열고 ‘구매 복원’을 탭하세요. 구매할 때 사용한 Apple 계정을 사용해야 합니다. 가족 공유로 구매한 경우도 지원됩니다.
제 사진이 iPhone 밖으로 나가나요?
아니요. 스캔과 압축은 기기에서 이루어집니다. SpacePress는 사진, 비디오, 축소판, 스캔 결과를 업로드하지 않습니다.
직접 문의
어떤 일이 있었는지 알려주세요
개인적인 사진이나 비디오는 보내지 마세요. 설명, iPhone 모델, iOS 버전이면 대개 충분합니다.
support@spacepress.app으로 이메일을 보내셔도 됩니다.