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Questions fréquentes
Les questions les plus courantes sur la compression, les originaux, iCloud et les achats.
SpacePress supprime-t-il mes originaux ?
Non. Chaque compression crée une nouvelle copie vérifiée. Vous ne pouvez supprimer l’original que depuis « Récupérer de l’espace » ou « Comparer », par une action explicite et la confirmation de Photos. L’original part dans « Suppressions récentes ».
Pourquoi certains fichiers apparaissent-ils « dans iCloud » ?
Lorsque « Optimiser le stockage » est activé, iOS peut retirer l’original complet de l’appareil. SpacePress ne le télécharge pas : le fichier est identifié, signalé et exclu. Vous pouvez le télécharger manuellement dans Photos, puis relancer l’analyse.
J’ai compressé des fichiers, mais mon stockage utilisé n’a pas diminué.
C’est normal : au début, l’original et la copie compressée coexistent. Ouvrez « Récupérer de l’espace », comparez les versions et supprimez uniquement les originaux de votre choix. L’espace est réellement libéré lorsque Photos a terminé cette suppression.
Comment restaurer SpacePress Pro ?
Ouvrez les Réglages dans SpacePress et touchez « Restaurer les achats ». Utilisez le compte Apple qui a servi à l’achat. Les achats effectués via le partage familial sont également pris en charge.
Mes photos quittent-elles l’iPhone ?
Non. L’analyse et la compression ont lieu sur l’appareil. SpacePress n’envoie ni photos, ni vidéos, ni miniatures, ni résultats d’analyse.
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Dites-nous ce qui s’est passé
N’envoyez pas de photos ni de vidéos personnelles. Une description, votre modèle d’iPhone et la version d’iOS suffisent en général.
Vous pouvez aussi écrire à support@spacepress.app.